0605/17 - Mängelmelder – städt. Homepage

Sehr geehrter Herr Oberbürgermeister,

der sogenannte „kommunale Mängelmelder“ wird zunehmend von Bürgerinnen und Bürgern genutzt. Das ist zunächst einmal zu begrüßen. Aus den uns vorliegenden Rückmeldungen wird allerdings auch deutlich, dass Mängel nicht behoben werden und es in einigen Fällen nicht einmal eine Eingangsbestätigung für die Melder*innen gibt.

Das kann leider dazu führen, dass keine weitere Nutzung des Mängelmelders erfolgt. Damit allerdings wird der Sinn des Portals in Frage gestellt. Wünschenswert wäre auch die Rückmeldung, dass „Mängel“ beseitigt wurden.

Wir bitten daher um die Beantwortung der nachstehenden Fragen:

Erfolgt durch die Verwaltung eine Eingangsbestätigung an die Melder*innen?

Werden die aufgezeigten „Mängel“ durch die Verwaltung behoben?

Wenn ja, in welchem Zeitfenster?

Kann durch die Verwaltung sichergestellt werden, dass nach Beseitigung der Mängel, die Melder*innen informiert werden?

Mit freundlichen Grüßen

Alisan Sengül                                            Roland Koslowski

Fraktionsvorsitzender                                 Fraktionsgeschäftsführer